De verbinding zoeken met de mensen met wie je in contact wil komen, daar draait het om bij het opstellen van een goede kernboodschap. Wat speelt er bij hen, hebben ze vragen of zorgen? En wat is de informatiebehoefte? Een boodschap komt pas goed over als die de waarden of overtuigingen van een ander raakt.
Kritiek-repliek-methode
Een handig instrument om bouwstenen op te stellen voor een rake kernboodschap, is de kritiek-repliek- methode. Op de pagina over Kritiek-repliek lees je hoe de methode werkt en vind je een invulbare tool om je input te verzamelen. Met de input kan je vervolgens je boodschap opstellen aan de hand van het kijk-want-dus-model.
Kijk-want-dus
Een duidelijke kernboodschap bevat 3 componenten, die aan bod komen in het kijk-want-dus-model. Dit model biedt houvast om een kernboodschap te formuleren, en het voorkomt dat de boodschap uit balans raakt. Dit kan het geval zijn als de aanleiding of probleemstelling mist, als er onderbouwing ontbreekt of als de toehoorder niet kan ontdekken wat het aangekondigde plan is. Om een boodschap te formuleren met het kijk-want-dus-model, breng je 3 elementen samen:
- het standpunt (kijk)
- de onderbouwing (want)
- de actie (dus)
Toepassing van een kernboodschap
De uitkomst is een kernachtige tekst. Soms gebruik je deze in zijn geheel, denk aan de inleiding van een visiestuk. Of je gebruikt er elementen uit, bijvoorbeeld voor het opstellen van een redeneerlijn voor woordvoering. Een kernboodschap kan je ook goed gebruiken om eenheid te bewaken in de communicatie over jouw project. Collega’s (of samenwerkingspartners) kunnen de tekst namelijk ook gebruiken voor bijvoorbeeld Kamerbrieven, sociale media en andere uitingen.
Message house
Werk je aan een groot project, of eentje met een diversiteit aan doelgroepen of thema’s? Dan kan het helpen om de verschillende kernboodschappen bij elkaar te brengen in een message house. Lees meer over het maken en gebruiken van een message house . Je kan daar ook doorklikken naar de invulbare tool om een message house op te stellen voor jouw project.
Ben je werkzaam als rijksambtenaar en wil je meer inzicht krijgen in het maken van een kernboodschap? Bekijk dan de bijpassende training op Communicatierijk.nl en schrijf je in!